Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Płatny Staż w Obsłudze Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy zmotywowanych i komunikatywnych osób na płatny staż w dziale obsługi klienta. To doskonała okazja dla studentów, absolwentów oraz osób rozpoczynających swoją karierę zawodową, które chcą zdobyć cenne doświadczenie w pracy z klientem w dynamicznym środowisku.
Podczas stażu zdobędziesz praktyczne umiejętności w zakresie obsługi klienta, nauczysz się efektywnej komunikacji, rozwiązywania problemów oraz pracy zespołowej. Będziesz wspierać naszych klientów w codziennych zapytaniach, udzielać informacji o produktach i usługach, a także współpracować z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.
Oferujemy kompleksowe szkolenie wprowadzające, wsparcie mentora oraz możliwość rozwoju zawodowego w strukturach firmy po zakończeniu stażu. Praca odbywa się w trybie hybrydowym lub stacjonarnym, w zależności od lokalizacji i preferencji kandydata.
Jeśli jesteś osobą otwartą, chętną do nauki i lubisz kontakt z ludźmi, ten staż jest dla Ciebie! Dołącz do naszego zespołu i rozpocznij swoją ścieżkę kariery w obsłudze klienta już dziś.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Odbieranie połączeń telefonicznych i odpowiadanie na zapytania klientów
- Udzielanie informacji o produktach i usługach firmy
- Rejestrowanie zgłoszeń i rozwiązywanie problemów klientów
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi
- Aktualizacja danych w systemie CRM
- Udział w szkoleniach i spotkaniach zespołowych
- Przyjmowanie opinii i sugestii od klientów
- Tworzenie raportów z przeprowadzonych rozmów
- Zachowanie wysokich standardów jakości obsługi
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy
Wymagania
Text copied to clipboard!- Status studenta lub absolwenta (mile widziane kierunki humanistyczne lub ekonomiczne)
- Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
- Podstawowa znajomość pakietu MS Office
- Umiejętność pracy w zespole
- Zaangażowanie i chęć nauki
- Dyspozycyjność minimum 20 godzin tygodniowo
- Pozytywne nastawienie i kultura osobista
- Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
- Zdolność do pracy pod presją czasu
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Dlaczego chcesz odbyć staż w dziale obsługi klienta?
- Jakie masz doświadczenie w pracy z klientem?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Czy jesteś dyspozycyjny/a w wymiarze minimum 20 godzin tygodniowo?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stażu?
- Czy posiadasz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- Jakie są Twoje mocne strony w komunikacji?
- Czy preferujesz pracę zdalną, hybrydową czy stacjonarną?
- Jakie są Twoje plany zawodowe po zakończeniu stażu?
- Czy posiadasz referencje od poprzednich pracodawców lub uczelni?
